Es sencillo y sin compromiso. Nos expone su situación durante una llamada gratuita de 30 minutos, por teléfono o videollamada. Le escuchamos, identificamos lo que necesita, y le decimos cómo podemos ayudarle. Se va con una idea clara de los próximos pasos, decida o no continuar con nosotros.

Casi todo. Preparamos y gestionamos la totalidad de sus trámites: reunir documentos, rellenar formularios, comparar ofertas, redactar cartas, contactar con las administraciones y hacer seguimiento de cada expediente. Algunos trámites requieren obligatoriamente su presencia personal, como el empadronamiento en el ayuntamiento o la apertura de una cuenta bancaria. En esos casos, lo preparamos todo de antemano para que su gestión presencial sea rápida y sin estrés. También ofrecemos acompañamiento in situ, según su región.

Estamos basados en el arco lemánico e intervenimos en persona en esa región. Para el resto de Suiza, gran parte de nuestro acompañamiento se hace a distancia, por teléfono, correo electrónico y correo postal. Durante la primera llamada, le decimos exactamente qué podemos hacer según su situación y ubicación.

Nuestras tarifas son claras y anunciadas de antemano: cada trámite identificable tiene un precio fijo, y siempre sabe a qué se compromete antes de empezar. Encontrará el detalle en nuestra página de Tarifas. Y si no sabe qué opción corresponde a su situación, la primera llamada gratuita está precisamente para eso: le orientamos hacia la solución más sencilla y ventajosa.

Sin sorpresas desagradables. Si un trámite resulta ser más complejo de lo previsto, se lo comunicamos y acordamos juntos cómo continuar antes de seguir adelante. Usted siempre mantiene el control, y no se le factura nada sin su acuerdo.

No. Le ayudamos a entender y comparar ofertas, y a rellenar los documentos, pero no vendemos ningún seguro ni cobramos ninguna comisión. Nuestro papel es acompañarle con total independencia, en su único interés.

No, no somos juristas. Nos ocupamos de sus trámites administrativos, incluida la redacción de cartas de reclamación o requerimientos formales. Pero en cuanto una situación requiere una acción judicial, le orientamos hacia el profesional adecuado: seguro de protección jurídica, abogado u oficina de cobros.

Por supuesto. La confidencialidad está en el centro de nuestro trabajo. Sus documentos e información personal se tratan con la máxima discreción y nunca se comparten sin su consentimiento. La confianza es la base de nuestra relación.

Sí. Acompañamos a una clientela internacional y podemos comunicarnos en varios idiomas. Si su situación requiere una traducción particular, contamos con una red de confianza para que siempre se sienta comprendido y bien acompañado.

Simplemente contáctenos. Cada situación es diferente, y nuestra lista de servicios no puede cubrirlo todo. Si no sabe si su caso entra en nuestro ámbito de acción, pregúntenoslo durante la primera llamada gratuita. Es muy probable que podamos ayudarle, u orientarle hacia la persona adecuada.

Al llegar, generalmente hay que: empadronarse en el ayuntamiento en los 14 días siguientes a la llegada, contratar un seguro de enfermedad básico en un plazo de 3 meses, abrir una cuenta bancaria y gestionar los primeros contratos (electricidad, internet), y realizar los trámites relacionados con el permiso de residencia si es usted extranjero. Nuestro acompañamiento «Llegada a Suiza» se encarga de todos estos trámites — también puede seguir nuestra checklist gratuita en el Asistente de Trámites.

Depende de su nacionalidad, del tipo de permiso y del cantón: generalmente unas semanas para ciudadanos de la UE/AELC, y a menudo varios meses para otras nacionalidades. La solicitud debe presentarse en principio antes de entrar en Suiza o justo después de la llegada. Le ayudamos a preparar un expediente completo desde el principio para evitar idas y vueltas que alargan los plazos.

Hay que elegir un estatuto (empresa individual, Sàrl/GmbH…), afiliarse a una caja de compensación AVS/AI, poner en marcha una contabilidad y, según la facturación, darse de alta en el IVA. Nuestro acompañamiento «Iniciar mi propio negocio» estructura todos estos trámites para que empiece su actividad cumpliendo con todo.

Antes de partir, hay que: avisar de su salida al ayuntamiento, resiliar sus contratos y seguros respetando los plazos de preaviso, cerrar o transferir sus cuentas bancarias, y verificar que no se ha olvidado ningún trámite (fianza de alquiler, últimas facturas). Nuestro acompañamiento «Dejo Suiza» se encarga de todos estos trámites para que se marche con la mente tranquila.

Cada contrato tiene sus propios plazos y condiciones de resiliación (a menudo 3 meses antes del vencimiento anual para un seguro, por ejemplo). Hay que identificar la fecha de vencimiento, redactar una resiliación en debida forma y enviarla a tiempo, idealmente por correo certificado. Si no sabe por dónde empezar o la resiliación se alarga, nos encargamos de ello por usted — incluso en caso de impugnación.